Nos services de transfert
- Services de transfert car et voiture adultes
- Services de transfert voiture et car jeunes apprenants et cours de vacances
- Transferts aéroport public
Informations sur le voyage
Consultez nos informations sur les transferts en transport public. Il n’est pas possible de réserver à l’avance pour les transferts par transport public.
Réservation et confirmation
Les transferts par voiture et car d’Anglo-Continental doivent être réservés au plus tard 10 jours avant la date d’arrivée, en mentionnant :
- Le nom et l’adresse
- Le numéro de téléphone portable
- Le numéro de référence étudiant
- La date d’arrivée
- L’heure d’arrivée
- Le numéro de vol
- L’aéroport de départ
- L’aéroport d’arrivée
- Les informations du vol de correspondance le cas échéant
- Les informations de départ
Arrivée à l’aéroport
Lorsque vous quittez la Douane, cherchez notre représentant portant une pancarte avec le nom de l’école.
Tous les détails du point de rencontre sont donnés dans les documents de confirmation.
Arrivée retardée
Vous avez le droit à deux heures de temps d’attente gratuites à partir de l’heure d’arrivée indiquée. Si vous êtes retardé au-delà, pour une raison quelconque, le chauffeur attendra jusqu’à 2 heures de plus et les frais appliqués seront conformes au tarif publié.
Numéro de téléphone d’assistance
En cas de problème au cours du transfert, veuillez contacter le numéro de téléphone d’urgence donné dans les documents de confirmation de l’école.
Procédure de sécurité
Notre représentant/chauffeur ne vous demandera jamais d’effectuer des paiements supplémentaires. Ne communiquez à personne votre numéro de référence d’étudiant. Notre représentant/chauffeur vous mentionnera votre numéro de référence étudiant – veuillez-vous assurer que celui-ci est correct avant d’accepter le transfert.
N’acceptez pas un transfert depuis l’aéroport de quiconque autre que notre représentant / chauffeur agréé qui a cité votre numéro de référence étudiant.
Vous pouvez reconnaître nos représentants par la pancarte Anglo-Continental qu’ils portent.
Franchise de bagages – compagnies aériennes
Veuillez noter que les compagnies aériennes appliquent différentes restrictions de bagages (c.-à-d. taille, poids, contenus et nombre d’articles). Nous vous conseillons de vérifier avec la compagnie aérienne avant de voyager.
Franchise de bagages – transferts en voiture et en car
Votre franchise gratuite est un bagage de taille et de forme standard ne pesant pas plus de 23 kg, ainsi qu’un bagage à main ne pesant pas plus de 10kg.
Si vos bagages ne sont pas conformes à ce qui est mentionné ci-dessus, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Il est important de nous prévenir à l’avance s’il y a un excédent de bagage afin que nous puissions réaliser les dispositions adéquates, sinon votre excédent de bagages ne pourra peut-être pas voyager avec vous et il pourrait y avoir des frais supplémentaires
Temps d’attente possibles pour les transferts en car
Notre but est de vous conduire à Bournemouth le plus tôt possible. Veuillez tenir compte de ce qui suit : les vols peuvent être retardés, les bagages restitués tardivement, le contrôle aux frontières du RU, le contrôle douanier et une circulation dense sur la route. Selon l’heure à laquelle vous entrerez dans le hall des arrivées, vous devrez peut-être attendre plus d’une heure pour le départ du prochain car.
Annulation
L’information d’annulation ou de modification d’un transfert doit être reçue par écrit à l’école avant 12 heures (Heure du RU) le mercredi qui précède le jour d’arrivée ou de départ prévu. Si cette information n’est pas reçue au cours de la période stipulée, nous contractons des obligations envers les entreprises de transport et par conséquent les frais sont dus dans leur intégralité.
Responsabilité et assurance
Nous ne pouvons pas accepter de responsabilité pour tout retard dans les services programmés, ou si un quelconque service ne peut pas être fourni, ou pour toute perte ou lésion aux étudiants ou à leur propriété durant le voyage. Nous vous conseillons de prendre une assurance personnelle pour vous couvrir contre ces risques.
Paiement
Les paiements pour les transferts doivent être effectués avant la date de prestation du service. Tous frais supplémentaires, tels qu’une arrivée retardée, doivent être payés le premier jour d’école.
Supplément de carburant
Si une entreprise de transport prélève un supplément en raison d’une augmentation du prix du carburant, le coût supplémentaire sera à votre charge.