الجوانب الأساسية للغة الإنجليزية المستخدمة في هذه الدورة مذكورة أدناه:
- الخلفية التجارية
- خدمة العملاء
- بناء شبكات العلاقات والتواصل الاجتماعي
- المراسلات التجارية والاتصالات
- التفاوض بشأن الاتفاقات التجارية
- مقترحات الأعمال التجارية والطلبات
- الاجتماعات والمؤتمرات والعروض التقديمية
- إعداد التقارير وتحليلها
- المقابلات والتقييمات
- المهارات الهاتفية